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カチッと安心決済とは？
カチッと安心決済とは、お車体の引取前に買取業者から買取金額をお預かりする決済方式になります。
「現地で減額されるのではないか」「売却代金が振り込まれなければどうしよう」という不安を感じることなく、車体を売却いただけます。
①引き取り日程の確定
ご売却をご希望の場合は、まず弊社よりお引き取り希望日をお伺いさせていただきます。
あらかじめ3日ほど候補日をご用意のうえ ご検討いただけますと幸いでございます。
※引取希望日は金額のご案内時に記載しております、「引き取りまでの目安」を参考にお考えいただきますようお願いします。
ご売却が確定いたしましたら、買取業者へ共有し、日程の調整を進めてまいります。
お引き取りの日程が確定次第、改めて弊社よりメールにてご連絡を差し上げます。
なお、引取希望日が直近の場合には、代金をご入金いただいた後、買取業者より直接お電話にて日程調整をお願いする場合がございます。
※お伺いしたご希望日でのお引き取りが難しい場合は、弊社より別の候補日をお伺いし、再調整となる場合がございます。
②買取業者からカチエックスへの入金と預かり証の発行
買取業者から、買取代金をお引き取り日程の3営業日前まで（業者定休日を除く）に弊社にお振込みいただきます。
※引き取り完了まで弊社でお預かりいたします。
買取業者からの入金確認後、預かり証を発行し、お客様にメールにてお送りいたします。 預かり証発行後、お客様宛に買取業者からメールまたはお電話にてご連絡が入ります。
③車体のお引き取り
※車体のお引上げ完了後、「引上げ完了」のご連絡を弊社までお願いいたします。
なお、引き上げ完了のご連絡は、預かり証発行のご連絡メールの中にある【引取完了報告用のフォーム】からご報告お願いいたします。
※買取業者の引取報告は、車体が店舗到着後から1週間以内にお願いしております。
※修復歴や水害の確認が必要と判断した車体に関してはお客様にご相談の上、引き取り報告までお時間をいただくケースがございます。
④カチエックスからお客様への入金
「引上げ完了」の連絡を買取業者・お客様の双方からいただいた3営業日以内（土日祝を除く）に、弊社が支払い手続きに入ります。
お支払いは「ネット DE 受取サービス」を通じて行います。「ネット DE 受取サービス」については以下をご参照ください。
⇒「ネット DE 受取サービス」の使い方
カチエックスからの支払い手続き完了後、お客様は入金された代金をお受け取りいただけます。
▼その他、よくある質問はこちら
https://bike.katix.co.jp/qanda
