カチッと安心決済とは？
カチッと安心決済とは、お車体の引取前に業者様から買取金額をお預かりする決済方式になります。
「現地で減額されるのではないか」や「売却代金が振り込まれなければどうしよう」という不安を感じることなく、車体を売却いただけます。
目次
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①買取業者からカチエックスへの入金
- ご売却のお手配後、原則2営業日以内に買取業者から連絡を差し上げ、引取日程を調整します
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原則、引取日の3日前までに、業者様から当社へご入金いただきます
※引取完了まで弊社でお預かりいたします。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
②預かり証の発行
買取業者からの入金確認後、預かり証を発行し、お客様にチャットにてお送りいたします。
引取日程が未確定の場合は、預かり証発行後、2営業日以内（業者定休日を除く）に買取業者よりメールまたはお電話にてご連絡いたします。
その際に、お客様と買取業者で引取日時の調整をお願いいたします。
③車体のお引き取り
車体の引取完了後、「引取報告」ボタンへの回答をお願いいたします。
マイページ「入札状況」タブに「引き取りを報告する」ボタンのご用意がございます。
※買取業者の引取報告は、車体が店舗到着後から1週間以内にお願いしております。
※修復歴や水害の確認が必要と判断した車体に関してはお客様にご相談の上、引取報告までお時間をいただくケースがございます。
④カチエックスからお客様への入金
「引取完了」の連絡を買取業者・お客様の双方からいただいた3営業日以内（土日祝を除く）に、弊社が支払い手続きに入ります。
お支払いは「ネット DE 受取サービス」を通じて行います。「ネット DE 受取サービス」については以下をご参照ください。
⇒「ネット DE 受取サービス」の使い方
カチエックスからの支払い手続き完了後、お客様は入金された代金をお受け取りいただけます。
📌【買取額がローン残債額より多い場合】
残債額を差し引いた金額のお振込となります。
📌【買取額よりローン残債額の方が多い場合】
差額分をご用意頂かないとご売却ができませんので、ご了承ください。
※詳細は、買取業者よりご連絡があった際に直接ご確認ください。
※通常、カチエックスにて完済手続き・完済証明書の発行を代行しております。法人名義の場合や、ローン会社によってはお客様にご対応をお願いしている場合がございます。
なお、完済証明書の発行が必要となるお車体については、完済証明書の発行が確認できてから、3営業日以内（土日祝を除く）に弊社が支払い手続きに入ります。
※イオン（オリコ）プロダクトファイナンス / プレミア / BMWファイナンス / ヤマトクレジットファイナンス / 京都信販 / 株式会社セイブサポート など、一部の購入店や信販会社が所有者の場合、弊社で譲渡証や完済証明書の発行ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※完済から5年以上経過している場合は弊社側で完済証明書の取得が難しいケースがございます。その場合は追ってお客様側で譲渡証発行の対応をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
▼その他、よくある質問はこちら
https://bike.katix.co.jp/qanda
